Black Friday 2021: unde pot fi trimise reclamațiile

La inițiativa Președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Claudiu Dolot, a fost înființat Comandamentul Special Black Friday. Despre ce este vorba.

BUCUREȘTI, 14 nov – Sputnik. Anul acesta, Black Friday 2021 s-a lăsat cu sancțiuni pentru o serie de comercianți din România.

Anunțul a fost făcut chiar de reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care au luat măsuri.

Astfel, la inițiativa președintelui ANPC, Claudiu Dolot, a fost înființat Comandamentul Special Black Friday, care are drept scop supravegherea permanentă a ofertelor cu promoții, din această perioadă, indiferent de domeniul de activitate.

Comandamentul, a cărui strategie de funcționare a fost stabilită în urma unei videoconferințe cu toți comisarii șefi și comisarii șefi adjuncți din țară, este coordonat de directorul general ANPC, Paul Anghel.

”Am decis înființarea acestui comandament după ce am văzut rezultatele controalelor de zilele trecute, la cei care au ”furat startul” campaniei de reduceri”, spune Claudiu Dolot.

Acesta a reamintit consumatorilor că vânzările cu preț redus, indiferent de tipul acestora - soldare, lichidare, vânzări promoționale -trebuie să respecte o serie de reguli de fixare și publicitate a prețurilor.

Astfel, orice comerciant care anunță o reducere de preț trebuie să o raporteze la prețul de referință practicat în același spațiu de vânzare pentru produse identice.

Prețul redus trebuie să fie inferior prețului de referință.

Prețul de referință reprezintă cel mai scăzut preț practicat în același spațiu de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de data aplicării prețului redus.

Unde pot fi trimise reclamații

​În acest context, ANPC a pus la dispoziția consumatorilor din toată țara o adresă de e-mail dedicată, [e-mail], la care îi invită pe toți cetățenii care constată orice neregulă legată de promoțiile din această perioadă să scrie, să trimită fotografii sau orice document consideră că ne poate fi de folos în demersul nostru, în slujba lor, informează ANPC pe pagina sa de Facebook.

Amenzi aplicate în toată România

Vineri, 12 noiembrie 2021, Comandamentul Special Black Friday a dar amenzi în valoare de 260000 de lei, după ce, joi, 11 noiembrie 2021, în prima zi de activitate, acest comandament a aplicat amenzi în valoare de 275000 de lei.

Inspectorii ANPC au descoperit, la comercianții verificați, faptul că se practicau vânzări cu preț redus, în condițiile în care prețul de referință afișat pe site nu era cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, prin modul incorect de calcul al prețului redus creându-se premisa existenței unui avantaj specific prețului, consumatorii fiind determinați să ia o decizie de tranzacționare pe care nu ar fi luat-o dacă ar fi cunoscut realitatea.

De asemenea, au mai descoperit faptul că, pe site-ul societății, lipseau în mod clar și neechivoc data la care încetează oferta sau dacă oferta se referă la stocul de bunuri disponibil.