BUCUREȘTI, 17 iun – Sputnik. A început vara și, o dată cu ea, și sezonul concediilor, așa că sfaturile referitoare la ce trebuie făcut pentru a avea o vacanță de neuitat – în sensul cel mai bun al cuvântului – trebuie luate în seamă.
La acest lucru s-au gândit și reprezentanții Centrului European al Consumatorilor România – ECC România care vin cu câteva sfaturi prețioase.
”Ești în vacanță, dar bagajul nu a ajuns la destinația finală. Cel mai enervant mod de a-ți începe vacanța, nu-i așa? Centrul European al Consumatorilor România – ECC România” te poate sfătui în astfel de situații”, informează instituția pe pagina de Facebook.
Astfel, când aveți o problemă cu o companie din altă țară din Uniunea Europeană, Islanda ori Norvegia, tot ce trebuie să faceți este să vă adresați Centrului European al Consumatorilor din România.
Astfel, dacă la aterizare, nu ați reușit să vă recuperați bagajul, trebuie, în cel mai scurt timp, să depuneți o plângere la biroul de recuperare bagaje din aeroport, spune juristul Centrului European al Consumatorilor Franța, Camille Bertrand.
Acolo trebuie să primiți un număr ”PIR”.
”Păstrează toate documentele de călătorie: biletul de îmbarcare, chitanța de check-in pentru bagaj, alte chitanțe, dacă ai cumpărat și înlocuit bunuri esențiale etc. Dacă îți recuperezi bagajul, ai 21 de zile la dispoziție pentru a depune o plângere în scris către compania aeriană pentru a-ți fi rambursate aceste cheltuieli pe baza documentelor prezentate”, explică juristul Camille Bertrand.
După expirarea celor 21 de zile, bagajul este considerat pierdut. Pe baza documentelor prezentate, însă, puteți cere despăgubiri pentru bagajul pierdut și pentru conținutul acestuia.
Conform Convenției de la Montreal, se pot primi despăgubiri de maxim 1300 de euro per pasager.