BUCUREŞTI, 28 ian – Sputnik, Georgiana Arsene. Datele apar în Raportul Pieţei de e-Commerce DPeC 2018, care a fost întocmit de principalii jucători din piaţa de comerţ electronic din România.
Potrivit statisticilor şi estimărilor GPeC, creşterea de aproape 30% este una dintre cele mai mari din Europa, pentru al doilea an consecutiv, iar calculat ca medie, românii au cheltuit pentru cumpărături online aproape 10 milioane de euro în fiecare zi din 2018, în creştere comparativ cu cele 7,67 milioane de euro, medie zilnică înregistrată cu un an în urmă.
Facem precizarea că valoarea de peste 3,5 milioane de euro reprezintă numai segmentul de retail, adică produsele fizice care au fost cumpărate de pe internet.
Nu sunt incluse serviciile, biletele de avion, vacanţele şi călătoriile, rezervările hoteliere, biletele la spectacole sau la diferite evenimente, conţinutul de download etc, notează agerpres.ro.
Potrivit datelor centralizare de 2Performant, având la bază informaţiile din raportul menţionat, pe parcursul lui 2018, un român a cheltuit, în medie, 243 de lei la o achiziţie online făcută de pe computer, respectiv 210 lei la o achiziţie realizată de pe telefonul mobil.
Tranzacţiile pentru copii, făcute de pe telefon
De altfel, aproximativ 80% din traficul înregistrat de principalele magazine online a fost generat, anul trecut, de dispozitivele mobile, în creştere cu 10% faţă de 2017, şi cu 30% în comparaţie cu anul 2016.
În funcţie de dispozitivul de pe care fac cumpărăturile, s-a stabilit că românii cumpără anumite tipuri de produse cu preponderenţă de pe telefonul mobil. Astfel, 78,5% dintre tranzacţiile magazinelor care comercializează articole pentru copii sunt realizate de pe telefonul mobil şi doar 21,5% de pe Desktop. În plus, produsele din categoria Fashion sunt cumpărate de pe telefonul mobil în proporţie de 66%, precum şi cosmeticele sau produsele din categoria Beauty (63,2%).
Atunci când vor să cumpere produse electronice, electrocasnice şi IT, românii încă preferă Desktop-ul (57,3%) în detrimentul mobilului (42,7%), deşi procentele sunt relativ apropiate, acelaşi lucru fiind valabil şi în cazul produselor destinate adulţilor (56% Desktop vs. 44% Mobil), notează realizatorii cercetării.
În ceea ce priveşte frecvenţa vizitelor la magazin din partea cumpărătorilor, datele GPeC şi iSense Solutions arată că aceştia optează, în medie, pentru nouă magazine pe an, cu o frecvenţă de 3-4 ori pe săptămână, în timp ce non-cumpărătorii vizitează cinci magazine online în decursul a 12 luni, cu o frecvenţă mai mică (o dată pe săptămână).
Cei care nu au făcut cumpărături online au motivat că nu au încredere că produsele prezentate pe website-urile magazinelor online corespund cu realitatea sau că nu pot vedea, testa şi proba produsele. Un procent semnificativ, de 46% din cei care nu au făcut cumpărături online, a explicat că se teme de fraudă şi de taxe suplimentare pentru transport.
Ce au cumpărat românii
Principalele categorii de produse vândute online, în 2018, au fost cele din categoriile: Electro-IT&C, Fashion & Beauty, Travel, Produsele pentru casă şi decoraţiuni, Cărţile, Cadourile şi florile, biletele la spectacole şi concerte, Auto & Moto (inclusiv poliţele RCA) şi produsele destinate copiilor.
În medie, un cumpărător online a făcut nouă achiziţii pe parcursul anului trecut, în creştere faţă de 2017, când media era de 8,7 achiziţii.
Numărul de magazine online s-a dublat, comparativ cu 2017, de la 7000 la peste 15.000. Cele mai recente cercetări relevă faptul că, la ora actuală, există circa 35.000 de website-uri pe domenii ".ro" care au funcţie de "Adaugă în coş”.
Raportul GPec face referire şi la metoda de plată preferată a românilor atunci când cumpără un anumit produs. Astfel, plata ramburs iese în evidenţă cu o proporţie covârşitoare de aproximativ 83% din total, în scădere uşoară faţă de anul 2017, când procentul era de 85%.
Potrivit estimărilor GPeC şi ARMO (Asociaţia Română a Magazinelor Online), piaţa românească de e-commerce va atinge şi, probabil, va depăşi pragul de 5 miliarde de euro, în 2020.