BUCUREȘTI, 3 iul — Sputnik, Daniel George Nistor. Deși turismul este o afacere tot mai profitabilă, multe companii din domeniu pun lacătul pe ușă, și nu puține sunt cazurile când clienții rămân cu buzele umflate după ce au plătit sute sau mii de euro.
Autoritățile europene și asociațiile profesionale anunță legi care să stopeze acest fenomen, dar măsurile se lasă așteptate.
Într-o analiză efectuată de compania de consultanță financiară KeysFin, citată de News.ro, se arată că 408 agenţii de turism şi turoperatori şi-au închis porţile în 2016 si 2017. Aceasta în condițiile în care, la nivel de ansamblu, turismul românesc este pe un trend pozitiv. Profitabilitatea sectorului este estimată să ajungă în acest an la peste 200 milioane de lei, un nivel dublu faţă de acum şapte ani.
Unele dintre cheltuieli au evoluat semnificativ, cum sunt cheltuielile cu personalul, care au crescut cu aproximativ 50% în ultimii cinci ani, însă această creştere s-a reflectat pozitiv în rezultatul net, care a avansat de la 21,3 milioane lei în 2012 la 163,2 milioane lei, valoarea estimată pentru 2017.
Unul dintre cazurile petrecute recent este cel al agenției Terra Tourism, care și-a anunțat clienții că a intrat în insolvență. Astfel, câteva zeci de cetățeni nu au mai putut pleca în vacanță, deși își plătiseră sejururile.
"Cu părere de rău vă anunţăm ca Terra Tourism este, începând de azi, 22.06.2018, în imposibilitatea de a mai onora angajamentele asumate. În consecinţă, vom declanşa procedura de insolvenţă. Pentru recuperarea sumelor datorate de către Terra Tourism vă rugăm să vă adresaţi asiguratorului societăţii şi să faceţi demersurile necesare pentru recuperarea sumelor", este mesajul electronic primit de către clienţi şi parteneri, potrivit Adevarul.ro.
După anunţ, reprezentanţii agenţiei au închis orice canal de comunicare. Oficialii Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism (ANAT) au anunţat că juriştii săi vor oferi turiştilor consultanţă pentru a se înscrie la masa credală. Clienţii înşelaţi ar urma să fie despăgubiţi în limita sumei de 50.000 de dolari, valoarea totală a poliţei de asigurare. Terra Tourism, cu sediul central în Slobozia, a declarat pentru anul fiscal 2017 şase angajaţi, afaceri de aproape 7 milioane de lei şi un profit net de 11.000 de lei.
Începând de duminică, 1 iulie, călătorii care rezervă pachete de vacanţă au drepturi mai puternice în calitate de consumatori, datorită noilor norme adoptate de UE, se arată într-un comunicat publicat săptămâna trecută de Comisia Europeană (CE) și citat de Agerpres.
Conform noilor prevederi, există rambursare şi repatriere în caz de faliment: companiile care vând pachete de vacanţă trebuie să îşi asigure protecţia în caz de insolvenţă. Această garanţie acoperă rambursarea şi repatrierea în caz de faliment al organizatorului.
La rândul său, Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism (ANAT) a iniţiat un proiect de act normativ prin care propunea înfiinţarea unui Fond Naţional de Garantare a Pachetelor de Servicii Turistice.
Deocamdată nici directiva CE, nici inițiativa ANAT, nu au fost transpuse în legislația românească. Ideea ar fi ca agențiile de turism să achite anual o sumă care să meargă la un fond de asigurare pentru cazuri de insolvență sau faliment.